Servicio de Fax y/o Telefonía para Empresas

domingo 30 de octubre de 2022

Actualizado: 6 de agosto de 2026

¿Necesita un servicio de fax virtual y/o telefonía para su empresa? En nuestra búsqueda de un servicio de fax en línea y telefonía, encontramos los siguientes proveedores más comunes a la fecha de redacción de este artículo.

Fax y Telefonía

FreedomVoice

FreedomVoice ofrece soluciones de telefonía virtual y fax en línea para pequeños negocios. Su servicio CloudNumber permite obtener números locales o libres de cargos (toll-free), administrar llamadas desde cualquier lugar y proyectar una imagen más profesional sin necesidad de una línea telefónica física.

CloudNumber

CloudNumber es un servicio de número telefónico virtual basado en la nube que permite recibir y administrar llamadas de negocio desde un teléfono móvil o computadora.

Características principales

• Números telefónicos locales y números libres de cargos (800, 888, 877, entre otros).

• Recepcionista virtual (Auto Attendant).

• Desvío de llamadas a cualquier teléfono.

• Aplicación móvil para iPhone y Android.

• Buzón de voz con notificaciones por correo electrónico.

• Envío y recepción de fax en línea.

• Envío y recepción de mensajes de texto (SMS).

• Identificador de llamadas con el número del negocio.

• Grabación de llamadas (opcional).

• Informes y administración mediante portal web.

• Prueba gratuita de 30 días.

• Planes mensuales sin contrato a largo plazo

Recomendado para: trabajadores por cuenta propia y pequeños negocios que necesitan una solución económica de telefonía virtual con funciones básicas de fax.

RingCentral RingEx

RingCentral RingEX es una plataforma de comunicaciones empresariales basada en la nube que integra llamadas telefónicas, mensajería y reuniones en una sola aplicación. Está diseñada para empresas que desean utilizar sus números de negocio desde distintos dispositivos y mantener comunicados a sus empleados desde cualquier lugar.

Características principales

• Llamadas, mensajes y reuniones con herramientas impulsadas por inteligencia artificial.

• Números telefónicos locales, libres de cargos e internacionales.

• Acceso desde computadoras y dispositivos móviles.

• Saludos personalizados y enrutamiento inteligente de llamadas.

• Administración de llamadas, mensajes y reuniones desde una sola aplicación.

• Información y análisis generados mediante inteligencia artificial.

• Disponibilidad anunciada de 99.999 %.

• Seguridad y confiabilidad de nivel empresarial.

• Soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Configuración rápida del sistema.

Recomendado para: pequeños negocios y empresas con empleados o equipos remotos que necesitan una solución integrada de telefonía, mensajería y reuniones.

Phone.com

Phone.com es una plataforma de comunicaciones empresariales basada en la nube diseñada para emprendedores, profesionales y pequeños negocios. Integra llamadas, mensajes de texto, videoconferencias, fax y herramientas de colaboración en una sola aplicación, sin necesidad de instalar equipos telefónicos tradicionales.

Recomendado para: trabajadores por cuenta propia, consultores, profesionales, despachos de abogados, firmas de CPA, consultorios médicos y pequeños negocios que desean una solución completa de telefonía, fax, videoconferencias y mensajería desde una sola plataforma.

eFax Enterprise

eFax Enterprise es una plataforma de fax electrónico basada en la nube diseñada para empresas y organizaciones que necesitan enviar y recibir faxes de forma segura, cumplir con requisitos regulatorios e integrar el servicio con sus sistemas empresariales. Permite reemplazar las máquinas de fax tradicionales por una solución digital accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Características principales

• Envío y recepción de faxes por Internet.

• Envío y recepción de faxes desde computadoras, dispositivos móviles y correo electrónico.

• Aplicación móvil para iOS y Android.

• Portal web para la administración de usuarios y documentos.

• API para integrar el servicio con aplicaciones empresariales y sistemas EHR/EMR.

• Envío de archivos de gran tamaño.

• Firma electrónica de documentos.

• Edición, anotación y administración de documentos mediante eFax Messenger™.

• Cifrado de datos durante la transmisión y en almacenamiento.

• Registros de auditoría y controles de acceso.

• Cumplimiento con HIPAA, SOX, GLBA, PCI, SOC 2, HITRUST y otros estándares regulatorios.

• Administración centralizada para múltiples usuarios y múltiples números de fax.

• Portabilidad de números de fax existentes.

• Números locales, internacionales y libres de cargos (toll-free).

• Integración con impresoras multifunción, Salesforce, SAP y otras aplicaciones empresariales.

• Soluciones escalables para pequeñas empresas, empresas medianas y grandes corporaciones.

Recomendado para: empresas que manejan un alto volumen de faxes o información confidencial, especialmente en sectores como salud, finanzas, gobierno, seguros y servicios legales, donde el cumplimiento regulatorio y la seguridad de la información son factores clave.

MyFax

MyFax is an online fax service designed for individuals, professionals, and businesses that need to send and receive faxes without a physical fax machine or dedicated fax line. It allows users to manage faxes from a computer, email account, smartphone, or tablet, making it a flexible solution for remote work and paperless offices.

Características principales

• Envío y recepción de faxes por Internet.

• Envío de faxes directamente desde el correo electrónico.

• Recepción de faxes en el correo electrónico.

• Aplicaciones móviles para iOS y Android.

• Acceso mediante portal web (MyFax Central).

• Números de fax locales, libres de cargos (toll-free) e internacionales.

• Conservación (portabilidad) del número de fax existente.

• Almacenamiento y archivo de faxes en la nube.

• Búsqueda y organización de faxes archivados.

• Envío de un mismo fax hasta a 50 destinatarios simultáneamente.

• Compartir el servicio con hasta 5 direcciones de correo electrónico.

• Compatibilidad con más de 150 tipos de archivos.

• Planes mensuales sin contratos a largo plazo y prueba gratuita disponible.

Recomendado para: trabajadores por cuenta propia, profesionales y pequeños negocios que necesitan una solución de fax electrónico accesible desde cualquier lugar sin invertir en equipos de fax tradicionales.

iFax

iFax es un servicio de fax electrónico basado en la nube diseñado para trabajadores por cuenta propia, profesionales y empresas que necesitan enviar y recibir faxes de forma segura sin utilizar una máquina de fax tradicional. Permite administrar faxes desde una computadora y dispositivos móviles, además de ofrecer herramientas de colaboración, IA e integraciones con aplicaciones empresariales.

Características principales

• Envío y recepción de fax por Internet.

• Aplicaciones para Windows, Mac, iOS y Android.

• Números de fax para recibir documentos (según el plan).

• Escaneo de documentos y reconocimiento óptico de caracteres (OCR).

• Extracción de datos mediante inteligencia artificial (IA).

• Chat con IA para generar contenido a partir de documentos.

• Programación de envío de faxes.

• Reenvío automático de faxes.

• Envío masivo de faxes (Broadcast Fax).

• Bandeja de entrada compartida para equipos de trabajo.

• Integración con Google Drive, Dropbox y OneDrive.

• Firma electrónica y anotación de documentos.

• Envío y recepción de faxes por correo electrónico.

• Integración con sistemas EHR y más de 6,000 aplicaciones.

• API para desarrolladores.

• Inicio de sesión único (SSO).

• Cumplimiento con HIPAA, SOC 2 e ISO 27001 (planes aplicables).

• Soporte por chat y teléfono 24/7.

• Prueba gratuita de 7 días.

Recomendado para: trabajadores por cuenta propia, profesionales, pequeñas empresas y organizaciones que necesitan una solución de fax electrónico segura, con funciones avanzadas de automatización, colaboración e integración con otras aplicaciones empresariales.

Fax.Plus

Fax.Plus es un servicio de fax electrónico basado en la nube para individuos, trabajadores por cuenta propia, pequeños negocios y empresas. Permite enviar y recibir faxes desde una computadora, dispositivo móvil o correo electrónico, sin necesidad de utilizar una máquina de fax tradicional.

Características principales

• Envío y recepción de faxes por Internet.

• Acceso desde navegador, computadora, iPhone y Android.

• Envío y recepción de faxes mediante correo electrónico.

• Números de fax locales, libres de cargos e internacionales.

• Portabilidad de números de fax existentes.

• Hojas de portada personalizables.

• Firma electrónica de documentos antes de enviarlos por fax.

• Integraciones con Google Workspace, Microsoft, Slack, Zapier e impresoras multifunción.

• API para integrar el servicio con otras aplicaciones.

• Administración de múltiples usuarios y números de fax.

• Envío de faxes de alto volumen.

• Extracción de texto y datos mediante inteligencia artificial.

• Opciones de almacenamiento regional de datos.

• Cifrado AES de 256 bits para documentos almacenados y cifrado TLS 1.2 o superior durante la transmisión.

• Opciones de cumplimiento con HIPAA, SOC 2, ISO 27001, GDPR y CCPA.

Recomendado para: trabajadores por cuenta propia, profesionales y empresas que buscan un servicio de fax electrónico seguro, accesible desde distintos dispositivos y con opciones de integración, colaboración y cumplimiento regulatorio.

La página también presenta planes para individuos, empresas de alto volumen y soluciones personalizadas. Además, permite adquirir números de fax de varios países, incluido Puerto Rico, y enviar faxes a más de 180 países.

Updox

Updox es una plataforma de comunicaciones y administración de documentos diseñada para consultorios médicos y organizaciones de salud. Ofrece soluciones de fax electrónico (eFax), mensajería segura, telemedicina e intercambio de documentos, con integración a numerosos sistemas de expedientes médicos electrónicos (EHR/EMR).

Características principales

• Envío y recepción de fax electrónico (eFax).

• Buzón centralizado para faxes, correos electrónicos y otros documentos.

• Portabilidad de números de fax existentes.

• Firma y edición electrónica de documentos.

• Integración con sistemas EHR/EMR.

• Mensajería segura compatible con HIPAA.

• Portal para pacientes y telemedicina.

• Pagos en línea y gestión de documentos.

• Aplicación basada en la nube con acceso desde cualquier lugar.

• Herramientas para automatizar flujos de trabajo en consultorios médicos.

Recomendado para: Consultorios médicos, clínicas, hospitales y otros proveedores de servicios de salud que necesitan enviar y recibir faxes de forma segura y cumplir con los requisitos de HIPAA

Telefonía

Nextiva

Nextiva ofrece telefonía VoIP, mensajes de texto y videoconferencias para pequeños negocios. Incluye funciones como menús automáticos, enrutamiento de llamadas, colas de llamadas, correo de voz por correo electrónico y aplicaciones para trabajar desde cualquier lugar.

Recomendado para: negocios que priorizan la atención al cliente, la facilidad de uso y la administración de equipos remotos.

Zoom Phone

Zoom Phone es un sistema telefónico en la nube que integra llamadas, mensajes SMS, chat, videoconferencias y fax con las demás herramientas de Zoom. Permite transferir números existentes y utilizar aplicaciones o teléfonos de escritorio compatibles.

Recomendado para: negocios que ya utilizan Zoom Meetings y desean integrar su telefonía en la misma plataforma.

Dialpad

Dialpad es una plataforma de telefonía y comunicaciones basada en inteligencia artificial. Ofrece llamadas, mensajes, reuniones, transcripción en vivo, análisis de sentimientos y aplicaciones para computadoras y dispositivos móviles.

Recomendado para: pequeños negocios que buscan automatización, transcripciones y herramientas de inteligencia artificial para analizar llamadas.

CloudTalk

CloudTalk es una plataforma de telefonía empresarial basada en la nube (VoIP) diseñada para equipos de ventas, servicio al cliente y pequeños negocios. Permite administrar llamadas desde cualquier lugar mediante números virtuales, automatizar el enrutamiento de llamadas e integrarse con sistemas CRM y otras aplicaciones empresariales.

Características principales

• Números telefónicos virtuales locales, móviles y libres de cargos en más de 160 países.

• Sistema telefónico basado en la nube, sin necesidad de hardware.

• Menús automáticos (IVR) y enrutamiento inteligente de llamadas.

• Desvío de llamadas.

• Grabación y transcripción de llamadas.

• Análisis e informes en tiempo real.

• Integración con más de 100 aplicaciones, incluyendo Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk e Intercom.

• Aplicaciones para computadora y dispositivos móviles.

• Herramientas de inteligencia artificial para análisis de conversaciones y asistencia a agentes.

• Configuración rápida y soporte para equipos remotos

Recomendado para: negocios con equipos de ventas o servicio al cliente que realizan muchas llamadas o atienden clientes internacionales.

Vonage

Vonage Business Communications ofrece telefonía VoIP, mensajería, video e integraciones dentro de una plataforma de comunicaciones unificadas. Sus soluciones pueden adaptarse a negocios pequeños y crecer conforme aumentan los usuarios y las necesidades de comunicación.

Recomendado para: pequeños negocios que desean flexibilidad, integraciones y una plataforma que pueda ampliarse con el crecimiento de la empresa.

Conclusión

Actualmente existen numerosas alternativas de servicios de fax electrónico y telefonía empresarial diseñadas para atender las necesidades de trabajadores por cuenta propia, pequeños negocios y empresas de distintos tamaños. Algunas soluciones se enfocan exclusivamente en el envío y recepción de faxes, mientras que otras integran llamadas telefónicas, mensajes de texto, videoconferencias, herramientas de colaboración e inteligencia artificial en una sola plataforma.

Antes de seleccionar un proveedor, es recomendable evaluar las necesidades específicas de su negocio, las funciones disponibles, la facilidad de integración con otras aplicaciones, la seguridad, la calidad del servicio, el nivel de soporte técnico y el costo. Elegir la solución adecuada puede contribuir a mejorar la comunicación, aumentar la productividad y proyectar una imagen más profesional ante clientes y proveedores.

Nota: Este artículo se ofrece únicamente con fines informativos y no constituye una recomendación de un producto o servicio en particular. Las funciones mencionadas corresponden a la información disponible al momento de redactar o actualizar este artículo y pueden cambiar con el tiempo. Para obtener información actualizada y conocer todos los términos y condiciones, visite la página oficial del proveedor correspondiente. SOLIDUS CPA, LLC no recibe comisiones, compensaciones ni incentivos económicos de las empresas o productos mencionados en este artículo. Aclaramos que no tenemos relación con los proveedores. Recomendamos que realice su investigación y compare la opción que más se acomode a sus necesidades y a su presupuesto.